Firma Anirax jest Autoryzowanym Serwisem Gwarancyjnym marki Nivona na terenie Polski.  

Wszystkie ekspresy marki Nivona zakupione w naszym sklepie objęte są Gwarancją Producenta przez okres 24 miesięcy.

Wraz z dowodem zakupu otrzymujecie Państwo Certyfikat Przedłużonej Gwarancji obejmujący wyżej wymieniony okres.

Gwarancja udzielana jest na nowe urządzenia i rozpoczyna się w dniu jego wydania. Okres jej trwania limitowany jest okresem eksploatacji lub ilością przygotowanych napoi i wynosi odpowiednio:

• 24 m-ce od daty zakupu lub limit 11.999 zrobionych kaw dla linii 8xx i 9xx
• 24 m-ce od daty zakupu lub limit 9.999 zrobionych kaw dla linii 5xx i 6xx i 7xx

Gwarancja door-to-door

W ramach gwarancji door-to-door zgłaszając awarię ekspresu, ustalamy z Państwem dogodny termin odbioru i wysyłamy kuriera pod wskazany adres. Po naprawie odsyłamy ekspres. 

Wszelkie usterki należy zgłaszać:

telefonicznie: 603 391 209  w godzinach 9.00 - 17.00 od poniedziałku do piątku

lub wysyłając e-mail na adres: serwis@anirax.pl

Wystarczy przesłać informację o usterce, podać dokładny adres wraz z nr telefonu skąd mamy odebrać uszkodzony ekspres, a nasz pracownik zajmie się resztą*.

*Przed przesłaniem e-malia z danymi osobowymi prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności, która określa zasady przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych zgodnych z zasadami RODO. W Polityce Prywatności zawarte są wszelkie informacje, które dotyczą ochrony Twoich danych osobowych, w szczególności informacje o administratorze, o Twoich prawach, w jakim celu przetwarzane są Twoje dane, przez jaki okres oraz komu przekazujemy Twoje dane.